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Desde Toronto a Tokio, los desafíos que enfrentan las ciudades hoy en día son a menudo muy similares: cambio climático, aumento de los costos de la vivienda, tráfico, polarización económica, desempleo. Para hacer frente a estos problemas, las empresas e industrias de nueva tecnología han estado brotando y ampliando con soluciones digitales innovadoras como compartir el viaje y compartir el hogar. Sin duda, la ciudad del futuro debe ser digital. Debe ser inteligente. Debe funcionar para todos.
Esta es una tendencia que los líderes cívicos de todo el mundo deben abrazar de todo corazón. Pero construir una ciudad inteligente verdaderamente operativa va a tomar una aldea, y luego algo más. No sucederá de la noche a la mañana, pero el progreso ya está en marcha.
A medida que la tecnología amplíe su huella urbana, habrá cada vez más posibilidades de conflicto entre la innovación y las prioridades de los ciudadanos, como la privacidad y el crecimiento inclusivo. El mes pasado, nos lo recordaron en Toronto, donde las autoridades de planificación de tres niveles de gobierno lanzaron un plan de 1.500 páginas por parte de Alphabet's Sidewalk Labs, con la intención de allanar el camino para un desarrollo de costas futuristas. Meses en la fabricación, el plan se reunió con mucho menos que la aclamación universal.
Pero ya sea con Sidewalk u otros socios tecnológicos, el imperativo de resolver estos conflictos se vuelve aún más fuerte para ciudades como Toronto. Si están jugando este juego para ganar, los líderes cívicos necesitan minimizar el daño y maximizar los beneficios para las personas que representan. Deben desarrollar planes de innovación coordinados que prioricen la transparencia, el compromiso público, la privacidad de los datos y la colaboración.
Transparencia
Los laboratorios de la acera El plan está lleno de propuestas de tecnología avanzada para nuevos tránsitos, edificios ecológicos y viviendas asequibles, optimizadas por sensores, algoritmos y montañas de datos. Pero incluso las mejores intenciones de un negocio o una ciudad pueden ser mal interpretadas cuando los líderes no son transparentes sobre sus planes. La apertura y el compromiso son fundamentales para la construcción de la legitimidad y la licencia social.
Sidewalk dice que consultó a 21,000 ciudadanos de Toronto mientras desarrollaba su propuesta. Pero algunos críticos ya se han quejado de que las grandes decisiones se tomaron a puerta cerrada, con demasiados lugares públicos y un debate insuficiente sobre las cuestiones planteadas por los ciudadanos, el personal de la ciudad y el ecosistema de innovación ya próspero de la región.
En defensa de Sidewalk Labs y Alphabet, Sus raíces están en los servicios de internet. Son familiares recién llegados al dar y recibir consultas comunitarias. Pero definitivamente ahora están escuchando cómo los ciudadanos preferirían ser comprometidos y consultados.
En cuanto a los planificadores públicos, tienen una serie de excelentes ejemplos de los que basarse. En Barcelona, por ejemplo, el gobierno de la ciudad abrió sus conjuntos de datos a los ciudadanos para fomentar el uso compartido entre los sectores privado, público y académico. Y en Pittsburgh, que se ha convertido en un centro para la prueba de vehículos autónomos, la ciudad brindó oportunidades de foro abierto para que el público plantee preguntas, inquietudes y problemas directamente con los responsables de la toma de decisiones cívicas.
Otras ciudades con visión de futuro, como San Francisco, Singapur, Helsinki y Glasgow, ya están utilizando tecnología digital y sensores inteligentes para construir servicios urbanos futuristas que pueden servir como estudios de casos reales para Toronto y otros. Sin embargo, para lograr un verdadero éxito, los funcionarios de la ciudad necesitan ganarse la confianza de los residentes y la confianza de que están siguiendo y adaptando las mejores prácticas.
Horizonte de Toronto cortesía de Shutterstock / Niloo
Privacidad de datos
El acceso a los datos compartidos es crucial para informar y mejorar la innovación urbana habilitada por la tecnología. Pero también podría alimentar un movimiento tecnológicamente dirigido hacia el capitalismo de vigilancia o un estado de vigilancia: la especulación o el hermano mayor en lugar de la confianza y la seguridad.
La propuesta de Sidewalk respeta los principios de uso responsable de datos e inteligencia artificial. Esboza los principios para guiar el manejo ético de los datos de los ciudadanos del proyecto de la ciudad inteligente y el uso seguro de tecnologías emergentes como el reconocimiento facial. Pero estos principios aún no están acompañados por estándares claros y aplicables.
Miembros del distrito de descubrimiento de MaRS recientemente fue coautor de un informe de código abierto con otros expertos en diseño y gobernanza de datos, que describieron cómo los conflictos de privacidad podrían ser abordados por una confianza digital ética. Un fideicomiso digital debe ser gobernado de manera transparente por fideicomisarios de terceros independientes y representativos. Se debe encomendar a sus fideicomisarios que tomen decisiones sobre el uso de los datos en interés del público: cómo se pueden recopilar los datos, cómo se puede garantizar el anonimato y cómo deben tratarse las solicitudes de uso.
Vienen con grandes preguntas por resolver. Pero si se desarrollara una confianza digital para el proyecto Sidewalk, podría adaptarse y reutilizarse en otras ciudades del mundo, mientras líderes cívicos de todo el mundo lidian con sus propios planes de innovación.
Imagen cortesía de Getty Images / Colin Anderson
Colaboración
El sector privado crea empleo y crecimiento económico. La academia y la educación ofrecen ideas, investigación y un flujo sostenible de trabajadores expertos en tecnología. El sector público proporciona orientación política y rendición de cuentas. Las organizaciones sin fines de lucro movilizan la conciencia pública y el capital excedente.
Como Toronto está aprendiendo, no siempre es fácil obtener un compromiso, ya que cada jugador en cada sector tiene sus propias prioridades. Pero los líderes cívicos deberían intentar tirar de todas estas palancas de innovación para superar los desafíos urbanos, porque cuando la misión es correcta, la colaboración crea más que la suma de sus partes.
Un ejemplo cívico al que nos gusta señalar es Nueva York, donde el desarrollo del parque High Line y la rezonificación del Distrito Especial de West Chelsea crearon un "efecto de halo". Una inversión de $ 260 millones de dólares incrementó el valor de las propiedades, incrementó los ingresos fiscales de la ciudad $ 900 millones y trajeron cuatro millones de turistas por año a un vecindario que antes estaba poco utilizado.
Un ecosistema de innovación orientado a la misión conecta los puntos entre empresarios y clientes, instituciones académicas y corporaciones, capital y talento, políticos y activistas, infraestructura física y digital, y los modelos de financiamiento de sistemas pueden ayudarnos a predecir y distribuir de manera más equitativa los beneficios. Organizaciones como Civic Capital Lab (exención de responsabilidad: un socio de MaRS) trabajan para reutilizar proyectos como High Line en marcos de la vida real para otras ciudades y comunidades.
Ese tipo de planificación funciona porque los desafíos que enfrentan las ciudades son muy similares. Cuando los líderes cívicos están adecuadamente preparados para sacar lo mejor de la innovación moderna impulsada por la tecnología, no hay problema que no puedan superar.
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