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El competidor de Instagram de Amazon de dos años, Amazon Spark, ya no existe.
Con la esperanza de sacar provecho de la tendencia de las compras sociales y aprovechar el poder de las personas influyentes en línea, Amazon en 2017 lanzó su propia versión de Instagram con una fuente de noticias y fotos personalizable para los miembros de Prime. El experimento conocido como Amazon Spark ha llegado a su fin. Sin embargo, los aprendizajes de la herramienta de descubrimiento de Spark y Amazon, Interesting Finds, se están combinando en un nuevo producto de inspiración social, #FoundItOnAmazon.
Amazon Spark había sido un servicio bastante suave, si se dijera la verdad. A diferencia de Instagram, donde las personas siguen a sus amigos, los intereses, las marcas que les gustan y las personas que encuentran atractivas o inspiradoras, Spark se centró en las compras y las ventas. Mientras intentaba burlarse de la estética de Instagram a veces con imágenes inspiradas en la moda o fotos de viajes de gran calidad, carecía del atractivo más amplio de Instagram. Tus amigos no estaban allí y no había ninguna historia de Instagram, por ejemplo. Todo se sentía demasiado transaccional.
Amazon se negó a comentar sobre el aparente cierre de Spark, pero el servicio se ha ido del sitio web y la aplicación.
Mientras tanto, la URL amazon.com/spark redirecciona al nuevo sitio #FoundItOnAmazon, un sitio que también se parece mucho a otra herramienta de descubrimiento de productos de Amazon, Interesting Finds.
Interesting Finds ha existido desde 2016, ofreciendo a los consumidores una forma de navegar por un tablero de productos casi similar a Pinterest en varias categorías. Presenta "tiendas" centradas en temas específicos, como una tienda "Daily Carry" para artículos coleccionables, una tienda "Mid Century" llena de muebles y decoración, una tienda para fanáticos de "Star Wars", una para alguien que ama el color. rosa, y así sucesivamente. Interesante Finds más tarde agregó una capa de personalización con la introducción de una tienda My Mix con recomendaciones adaptadas a sus interacciones y gustos.
El sitio de Interesting Finds tenía un aspecto moderno y limpio que lo convertía en una forma más placentera de navegar por los productos de Amazon. Las fotos de los productos aparecían en fondos blancos mientras se eliminaba el desorden de una página de detalles de productos tradicionales.
Entendemos por personas familiarizadas con los productos que Interesting Finds no se está cerrando como lo ha hecho Spark. Pero el nuevo sitio #FoundItOnAmazon se inspirará en lo que funcionó con Interesting Finds y Spark para convertirlo en una nueva herramienta de descubrimiento de compras.
Los hallazgos interesantes cubren una amplia gama de categorías, pero #FoundItOnAmazon se centrará más directamente en la moda y la decoración del hogar. De manera similar a los hallazgos interesantes, puede acceder a los elementos favoritos y volver a visitarlos más tarde.
El sitio #FoundItOnAmazon es muy nuevo y no está apareciendo actualmente para todos los clientes de Amazon en este momento. Si lo tiene, la URL de amazon.com/spark lo llevará allí.
Aunque Amazon no habla de por qué está terminando su experimento de Instagram, no es tan difícil hacer algunas conjeturas. Más allá de su falta de originalidad y naturaleza transaccional, la propia Instagram se ha convertido en un competidor mucho más formidable desde el lanzamiento de Spark.
El otoño pasado, Instagram adoptó por completo su carácter comercial con la introducción de funciones de compra en su aplicación que permiten a las personas descubrir productos de las fotos de Instagram más fácilmente. También agregó un nuevo canal de compras y en marzo, Instagram lanzó su propia opción de pago en la aplicación para convertir la inspiración del producto en conversiones reales. Sin duda fue un gran movimiento en el territorio amazónico. Y si bien eso dio lugar a titulares sobre Instagram como el futuro de las compras, no va a alterar el dominio general de Amazon en el corto plazo.
Además del cambiante panorama competitivo, la parte interesada principal de Spark, el Vicepresidente de Compromiso del Consumidor de Amazon, Chee Chew, partió a principios de 2019 para Twilio. Mientras que en Amazon, Chew invirtió fuertemente en el éxito de Spark y los gerentes de productos incluso atarían sus propios esfuerzos a Spark para ganar su favor, dijeron las fuentes.
Por ejemplo, la sección de notificaciones de Amazon se ha cambiado para incluir actualizaciones de Spark. Y Spark solía sentarse a deslizar el dedo del menú de navegación principal en el móvil.
Tras el cierre de Spark, la navegación de Amazon se ha simplificado una vez más. Ahora es un menú de hamburguesas sin desorden. Mientras tanto, la sección de notificaciones de Amazon ya no incluye actualizaciones de Spark, solo alertas sobre pedidos, envíos y recomendaciones personalizadas.
Además, es probable que Spark no haya sido bien adoptado. Escuchamos que solo 10,000 clientes de Amazon lo usaron durante las primeras 24 horas. Con la partida de Chew, Spark perdió su fuerza motriz. Nadie necesitaba ganarse el favor prestándole atención, lo que también podría haber contribuido a su cierre.
14/6/19, 10:20 PM ET: Actualizado con más contexto después de la publicación.
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