Ticksy lo ayuda a crear una mesa de ayuda digital y una saco de conocimientos con su marca personalizada para expandir su atención al cliente.
Ticksy le permite crear una mesa de ayuda multilingüe basada en la web que es muy hacedero de usar tanto para sus clientes como para el equipo de soporte.
Defina campos personalizados para su página de pedido de boletos para avalar que los agentes obtengan la información que necesitan, con opciones para campos de texto y selecciones de cuadros.
Usted puede incluso configurar respuestas enlatadas para preguntas frecuentespara que sus agentes puedan concentrarse en tickets más complicados.
Cree una mesa de ayuda basada en la web y llegue a los clientes en cualquier espacio con soporte multilingüe.
Integre con Envato, Themely, Freemius y Easy Digital Downloads para corroborar automáticamente la atrevimiento del cliente antiguamente de mandar nuevos boletos.
De esa modo, sus clientes que pagan automáticamente obtenga ataque a su portal de soporte protegido por contraseña.
Ticksy asimismo está equipado con una maña útil de demostración externa, para que pueda Confirmar compras en diferentes plataformas.
Las potentes integraciones le permiten corroborar la atrevimiento de un agraciado antiguamente de que pueda mandar un ticket.
Ticksy te permite construir una saco de conocimiento que los clientes pueden usar para encontrar respuestas a preguntas comunes, lo que significa menos trabajo para su equipo de soporte.
Puede crear artículos ilimitados que cubran todo sobre su negocio y organizarlos en categorías o subcategorías para proporcionar la navegación.
Y entregado que la plataforma admite boletos públicos, asimismo tiene la opción de Permita que los clientes busquen soluciones de crowdsourcing.
Deje que sus clientes resuelvan sus propios problemas con una saco de conocimientos para preguntas frecuentes.
Gracias a la plataforma totalmente personalizable de Ticksy, su sistema de mesa de ayuda puede convertirse en una extensión perfecta de su negocio.
Adapte instrumentos visuales como colores de página, imágenes de banner y logotipos para coincida con la apariencia de su marca.
Usted puede incluso adicionar mensajes de bienvenida o avisos importantes para enterarse la atención de los usuarios desde el primer momento.
Diseñe un portal de soporte totalmente personalizado que se adapte a la apariencia de su marca.
Configurar un portal de soporte no debería tomar más tiempo que construir un maniquí LEGO del Empire State Building. (“¿Tal vez reconsideremos enviar boletos y simplemente enviemos manuales de instrucciones?”)
Con la plataforma sin código de Ticksy, solo obtiene las herramientas que necesita para crear una mesa de ayuda y una saco de conocimientos fáciles de usar para su negocio.
Apoye a sus usuarios en sus términos.
¡Obtenga ataque de por vida a Ticksy hoy!