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Median facilita la resolución de problemas de los clientes mediante la integración de funciones para compartir pantalla con un solo clic en su aplicación, sitio web o portal.



Con mediana, puede saludar atención al cliente de calidad a los clientes que no son expertos en tecnología con una pantalla compartida de un clic.


Simplemente coloque el código en su sitio web y Median lo hará. trabajar en los navegadores de sus usuarios, en todos los dispositivos y sistemas operativos¡No se requieren descargas, instalaciones ni complementos!


Los clientes pueden pedir ayuda y los agentes de soporte pueden unirse a su sesión para ver exactamente lo que están experimentando.




Median le permite ver lo que ven sus clientes, todo sin descargas, invitaciones o instalaciones.

Puede conseguir al panel integrado de Median para ver los usuarios y visitantes de su sitio en tiempo vivo.


Una vez que se haya unido a una sesión, encontrará una representación perfecta de píxeles de lo que ven sus clientes y cómo interactúan con su sitio web en tiempo vivo.


mediana todavía censura números de tarjetas de crédito, contraseñas y otra información confidencial para ayudar la información de sus clientes segura y protegida.


Compartir pantalla con un clic


Al compartir la pantalla con un solo clic, obtendrá una representación perfecta de píxeles de lo que sus clientes ven en su sitio en tiempo vivo.

Las funciones de compartir pantalla interactiva de Median⁠ fomentan la colaboración interactiva entre usuarios y agentes de soporte.


Usted será capaz de coloque el mouse en la pantalla del cliente y ayúdelo a navegar por cualquier página web.


Usted puede incluso dibujar en la página y resaltar las características secreto para que los clientes sepan los recadero o enlaces correctos en los que deben hacer clic.


Lo mejor de todo es que puedes solicitar permiso y tomar el control completo sobre la sesión del navegador de un adjudicatario hacer clic y escribir en su pantalla.


Compartir pantalla educativa


Dibuje en la página y muestre a los clientes cómo resolver sus problemas con facilidad.

Debido a que Median le permite comprender y resolver rápidamente los problemas de los usuarios, podrá compendiar la repetición de tickets al enseñarles a los clientes cómo usar su producto.


Puede integre Median con otras herramientas de chat como Intercom, Drift, LiveChat y tawk.topara ofrecer una mejor atención al cliente en todos los canales.


Y si tiene una tienda de comercio electrónico, todavía puede ayudar a los clientes a pegar productos a su carrito y ofrecer colaboración durante el suscripción.


Para una incorporación perfecta, incluso puede enseñar a los clientes primerizos cómo navegar y solucionar las preguntas frecuentes.


Compartir pantalla en la herramienta de chat


Median le permite pegar pantalla compartida a su útil de chat, para que pueda compendiar el tiempo de soporte y mejorar la atención al cliente en todos los canales.

Ayudar a los clientes a usar su sitio no debe parecer que está jugando a las charadas por teléfono. («Esta versión del juego se llama ‘Frustración'».)


Median le permite ver la pantalla de su cliente, dibujar en la página y tomar el control total de la sesión del navegador, para que pueda orientarlo textualmente en la dirección correcta.


Resuelva los problemas de los clientes en tiempo vivo.


¡Obtenga camino de por vida a Median hoy!