El desagrado del proveedor de internet es una condición tan común que es difícil imaginar que los ISP tengan un lugar a donde ir, pero a los ojos de sus clientes. ¡No! Hay nuevos mínimos por delante, si el último índice de satisfacción del cliente estadounidense es una indicación. Charts ahead!
El ACSI compila miles de entrevistas con consumidores y produce un puntaje para varias empresas e industrias en base a una serie de métricas. Y este año, los proveedores de Internet cayeron del último lugar al último lugar menos .
(Nota: Verizon es dueño de Oath, que es dueño de VendeTodito. Créanme, no afecta a nuestra cobertura.)
"Un mínimo histórico para la industria que, junto con la televisión por suscripción, ya tenía la satisfacción del cliente más pobre entre todas las industrias seguidas por el ACSI", dice el informe. "Los clientes no están contentos con el alto precio del servicio deficiente, pero muchos hogares …