Renovación de la aplicación Google My Business desafía las páginas de Facebook


Google está brindando a sus clientes comerciales una nueva forma de llegar a sus clientes. La compañía está comenzando hoy el lanzamiento de una nueva aplicación móvil Google My Business para iOS y Android que ofrecerá nuevas herramientas para ver la información del cliente, incluidos seguidores, reseñas y mensajes, así como una manera de crear rápidamente contenido para publicar en su negocio. perfil en Google.

Los cambios llegan poco después de una actualización reciente de Google Maps que introdujo un nuevo botón "Seguir" para hacer un seguimiento de las empresas, a fin de mantenerse informado sobre promociones, eventos y otras noticias. La medida hizo que los perfiles de negocios de Google se convirtieran en un competidor directo con las páginas de Facebook.

En la aplicación Google My Business rediseñada, una nueva pestaña "Clientes" centralizará a los clientes comerciales y sus clientes potenciales, como aquellos que han elegido seguir el negocio, como se indicó anteriormente. Aquí, el propietario de la empresa puede rastrear sus opiniones y ver vistas y responder a sus mensajes.

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Para llegar a un negocio, los clientes pueden usar un botón de "Mensaje" en Google Maps o desde la Búsqueda de Google para conectarse.

Antes, las empresas tenían que responder a estos mensajes entrantes desde la plataforma de mensajería de su dispositivo. Esta es la primera vez que pueden hacerlo desde la aplicación Google My Business. La mensajería también se limitó anteriormente a los EE. UU., Canadá, Brasil e India, pero ahora estará disponible en la mayoría de los países del mundo a partir de esta semana.

También es nuevo el botón "Publicaciones" que permite a los propietarios de negocios una forma de agregar actualizaciones de contenido a su perfil de negocios en Google.

Por ejemplo, una empresa puede querer alertar a los clientes sobre una próxima venta o promoción, un evento o nuevos productos que tienen a la venta.

Estos son el tipo de actualizaciones que normalmente habrían publicado en otras redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter, tal vez. Ahora, se les alentará a hacer lo mismo en la plataforma de Google también, debido a la posibilidad de llegar a una amplia gama de clientes a través de Google Maps y Search.

Google dice que las actualizaciones de la aplicación Google My Business comenzarán a implementarse en iOS y Android a partir del 14 de noviembre.



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