Nuevo podcast de Kristen Wiig Sandra explora cómo los defectos humanos dan forma a la tecnología

tecnologia 06/05/2018

Hay un montón de podcasts por ahí, pero encontrar el correcto puede ser difícil. En nuestra nueva columna Pod Hunters cubrimos lo que hemos estado escuchando y no podemos dejar de pensar.

Sandra, el nuevo podcast de ficción del podcast studio Gimlet se abre con un breve anuncio falso: "Hay una razón por la que todo el mundo se cambia a Sandra, la asistente personal y navegante de conocimiento más receptiva e inteligente del mundo". En este drama, una compañía llamada Orbital Teledynamics se hizo cargo el mundo asistente personal con un producto llamado Sandra. Al igual que Siri o Alexa, Sandra (con la voz de Kristen Wiig) está destinada a ayudar a las personas a responder preguntas, pedir cosas y más, todo a través de un pequeño cubo negro con el que la gente habla.

La diferencia entre Sandra y sus contrapartes en el mundo real es que no es impulsada por AI: el conocimiento de Sandra proviene de centros de llamadas inmensos, donde los empleados de Orbital Teledynamic se seleccionan a través de un algoritmo tipo Sorting Hat para atender ciertos temas, y cuando Helen (expresada por Arrested Development 's Alia Shawkat) es contratada, tiene la tarea de responder preguntas sobre pájaros. Antes de que ella lo sepa, está respondiendo las preguntas de los usuarios sobre la identificación de aves, ordenando comida para mascotas y, en general, siendo tan útil como sea posible.

Helen toma el trabajo bien, alentada por su jefe, Dustin (expresado por Ethan Hawke), para inyectar la mayor cantidad posible de su personalidad y sus sentimientos a Sandra, solo para descubrir que hay ciertos escollos al conectarse con las personas que llaman en tal nivel personal La narración de ocho episodios de la serie es un drama intrigante y reflexivo, destacando algunas de las insuficiencias de Silicon Valley cuando se trata de desarrollar tecnología y comprender completamente las ramificaciones de sus creaciones.

Puedes escuchar a Sandra en Gimlet , o en los podcasts de Apple, Breaker, Google Play, iHeartRadio, Overcast, RadioPublic, Spotify, Stitcher o TuneIn.


Nuevo podcast de Kristen Wiig Sandra explora cómo los defectos humanos dan forma a la tecnología

Imagen: Gimlet

Sandra fue escrita por los autores Kevin Moffett ( Otras interpretaciones de la vida real Events ) y Matthew Derby ( The Silent History ), quien le dijo The Verge que habían trabajado en otro proyecto con el productor de Gimlet Eli Horowitz, y le lanzó varias ideas antes instalándose en Sandra . La génesis del proyecto, dice Moffett, fue una combinación de pensar en asistentes digitales como "Alexa y Siri", y la calidad humana detrás de ellos, y el salto de la imaginación a la hora de imaginar cómo sería tener que expresar una parte del tecnología. "

Podcasting resultó ser un medio ideal para la historia que se les ocurrió. "Estábamos enfocados en narrativas que se prestasen a una experiencia de solo audio, así que pensamos en las formas en que se usaba la voz humana", explica Derby. "La inteligencia artificial nos rodea todos los días, por lo que parecía muy divertido de explorar en un contexto de solo audio".

En esta serie, los usuarios oyen a Sandra hablar en una voz de Alexa o Siri, pero esa voz tiene cientos, si no miles, de trabajadores entre bastidores; el programa emplea algunos efectos excelentes para demostrar esto, transicionando la voz de Helen de la suya a la de Sandra, haciendo que parezca que estás viajando a través de los cables de la llamada centro para el usuario final. Derby dice que querían explorar el concepto del trabajo humano en una era tecnológica, apuntando a cosas como el programa Mechanical Turk de Amazon, que permite a las personas realizar tareas pequeñas, a menudo repetitivas, con un salario mínimo que respaldan el servicio tecnológico de lotes pequeños implementado en usuarios.

Derby también señala que querían explorar cómo nos relacionamos con la tecnología que nos rodea. "Hay algo extraño [where] que los humanos están en conflicto sobre lo que queremos de nuestras máquinas: la mayoría de estos son inteligencia artificial [with default female voices] y están programados para responder a cosas como avances sexuales de una forma que permite el acoso. , y se hace evidente cuando entres en el sistema que están construidos por humanos, humanos con un sesgo muy específico. "

Esto se convierte en un elemento principal en la primera temporada de este espectáculo: a través del curso de su trabajo, Helen es animó a poner todo de su parte en expresar a Sandra lo más que pueda, y no va muy bien. Ella lleva las cosas demasiado lejos con un usuario, accidentalmente causando algunos problemas serios y perjudicando su carrera en el proceso.

Derby señala que el corazón de la historia es "cuánto sabemos sobre una persona" y cómo una sobreabundancia de datos puede ser contraproducente. El jefe de Helen, Dustin, saca conclusiones sobre el personaje de Donny, el pronto esposo de Helen (interpretado por Christopher Abbott), basado en lo que ella dijo sobre él. Pero a medida que conocemos a Donny en el transcurso de la historia, se hace evidente que para él hay más que su huella digital mínima: su vida y su percepción en su mayoría fuera de línea demuestran ser lo que Helen necesita cuando se enfrenta a un problema importante. mientras que las suposiciones de Dustin finalmente la llevan por el camino equivocado casi todo el tiempo.

En última instancia, los autores señalan que no están necesariamente escribiendo una advertencia sobre los peligros inherentes de la cultura tecnológica de Silicon Valley, ni tampoco son antitecnologías. "Creo que la idea de lo que estamos haciendo aquí es que [while we shape these] dispositivos y tecnologías", dice Moffett, "también nos están dando forma".

The Verge

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